FAQ

1. Séance découverte

Si vous n’êtes pas adhérent aux Cercles de la Forme et que vous souhaitez tester nos installations et/ou un cours collectif, vous pouvez compléter le formulaire de séance d’essai sur le site, un de nos conseillers prendra contact avec vous pour fixer un rdv.
Vous pouvez également bénéficier d’une séance découverte remise par un adhérent des Cercles de la Forme. Dans ce cas, il est préférable pour un meilleur encadrement de prendre rdv auprès de l’accueil du Club.

2. Cours collectifs :

2.1. Puis-je accéder à tous les cours collectifs de mon choix ?

Nous proposons plus de 90 disciplines différentes par semaine dans l’ensemble de nos clubs. Si vous avez opté pour une formule Vitalité, vous avez accès à toutes ces activités (sauf les activités « aqua » soumises à supplément) et vous pourrez ainsi tester un cours de fitness classique, un cours Les Mills, un cours de renforcement musculaire, un cours de danse ou encore vous initier aux arts martiaux (judo, karaté, ju jitsu…)

2.2. Les cours collectifs sont-ils donnés par de vrais coachs ?

Oui, tous nos cous sont dispensés par des coachs diplômés d’état et régulièrement formés.

2.3. Comment trouver le cours qui me convient ?

Vous pouvez consulter le planning de toutes les activités proposées dans l’intégralité des clubs sur notre site internet dans la rubrique https://www.cerclesdelaforme.com/horaires/
Il vous suffit de renseigner le club, le type d’activité et le jour qui vous conviennent pour afficher la liste des cours correspondant à vos critères. Vous pouvez également consulter les plannings des cours au format pdf pour un club en particulier sur la page de présentation de chaque club (attention cependant ce planning ne prend pas en compte les modifications de cours exceptionnelles).

2.4. Est-il nécessaire de réserver sa place pour un cours collectif ?

Non, la réservation des cours collectif n’est pas nécessaire.
Cas particuliers :
– les cours de Pilates nécessitant une attention particulière du coach et des conseils personnalisés sont soumis à un quota de participants maximum fixé à 14 pour vous permettre une pratique optimale
– les cours de RPM (ou biking) ou de TRX, qui de part les équipements requis sont soumis à un quota de participants qui varient en fonction des infrastructures des clubs
Pour ces activités (Pilates et RPM/biking), vous pouvez réserver votre place directement auprès de l’accueil du club, 20 minutes avant le début du cours.

3. Abonnements et formules

3.1. Quelles sont les formules d’abonnement proposées ?

Vous pouvez opter pour l’une de nos 3 formules : Vitalité, Forme ou Form-Access.
• La formule Vitalité vous donne accès à l’ensemble des clubs du réseau Cercles de la Forme, 7jours/7, de l’ouverture à la fermeture des clubs, vous pouvez profiter de toutes les installations et des cours collectifs en illimité (sauf les activités « aqua » proposées au Cercle Dauphine)
• La formule Forme vous permet d’accéder à l’ensemble des clubs du réseau, 7 jours/7, de l’ouverture à la fermeture des clubs, et de profiter de toutes les machines cardio et musculation (pas d’accès aux cours collectifs réservés à la formule Vitalité)
• La formule Form-Access est une formule « Heures Creuses » qui vous permet d’accéder à l’ensemble des clubs du réseau, du lundi au vendredi, de l’ouverture des clubs à 11h30, puis de 14h à 17h, et de vous entrainer sur les machines cardio et musculation (pas d’accès aux cours collectifs réservés à la formule vitalité).

3.2. Est-ce que je peux accéder à tous les clubs Cercles de la Forme avec mon abonnement ?

Tous nos abonnements (Vitalité, Forme et Forme-Access) donnent accès à l’intégralité du réseau des Cercles de la Forme. Vous pouvez ainsi vous rendre dans les clubs de vos choix parmi les 31 clubs du réseau.

3.3. Quelles sont les modalités de paiement ?

Vous avez le choix entre :
– le paiement de l’intégralité de votre abonnement au comptant en une fois ou jusqu’à 4 versements par chèque,
– le prélèvement mensuel

3.4. Comment souscrire un abonnement ?

Vous pouvez souscrire un abonnement en club, sur notre site web ou via votre CE.
Si vous souscrivez en club : vous devez présenter une pièce d’identité et un moyen de paiement : (chèque ou CB) pour règlement comptant, ou un RIB si vous optez pour un prélèvement mensuel.
Sur le site web, vous devez compléter le formulaire et payer votre abonnement par Carte Bancaire. Vous pouvez ensuite vous rendre dans le club de votre choix avec votre confirmation d’inscription, afin de finaliser l’inscription et commencer à vous entrainer !
Pour acheter votre abonnement via votre CE si ce dernier le propose, veuillez vous rapprocher de votre CE et acheter une « contremarque » qui vous servira de bon d’échange en club.

3.5. Proposez-vous des abonnements de courte durée (une semaine, un mois …) ?

Nous proposons une option « Liberté », qui peut être souscrite en complément d’une formule Vitalité , Forme ou Form-Access dans le cas de paiement en prélèvement mensuel. Cette option permet de résilier son abonnement à tout moment avec un préavis de 2 mois.

3.6. Puis-je acheter un pass / accès à la journée ?

Oui, vous pouvez vous rendre à l’accueil du club où vous souhaitez pratiquer votre séance et payer directement l’entrée de 25€.

3.7. Puis-je acheter un abonnement spécifique pour un cours collectif ?

Non, nous ne proposons pas de formules d’abonnements dédiées pour un cours spécifique. Nos formules incluent l’accès à tous les clubs du réseau les Cercles de la Forme et la formule Vitalité vous donne accès à tous les cours de tous les clubs.

3.8. Proposez-vous des activités aquatiques ?

Oui, nous proposons des activités aquatiques variées (aquabike / aquagym / aquaboxing / aquajump…) au Cercle de Dauphine, accessibles aux personnes ayant achetées une formule Vitalité et l’option « aqua » à 225€/an ou 19€/mois en cas de prélèvement.

3.9. Quelle est la date de début d’abonnement ?

Votre abonnement commence le jour d’achat de votre abonnement. Si vous souscrivez un abonnement annuel Vitalité le 10 juin, ce dernier sera valable du 10 juin N au 9 juin N+1.

3.10. Est-il possible de transférer son abonnement à une tierce personne ?

Oui, il est possible de transférer son abonnement, sous plusieurs conditions. Il faut avoir opté pour le service « Transfert » à la souscription de votre abonnement. Seuls les adhérents ayant un abonnement annuel avec paiement comptant peuvent transférer leur abonnement à une tierce personne.
Le bénéficiaire doit s’acquitter du paiement des droits d’accès de 50€. Le transfert d’abonnement reprendra les dates de la carte actuelle.
Vous pouvez vous rendre directement en club pour effectuer ce transfert.

3.11. Puis-je suspendre mon abonnement ?

Vous pouvez reporter votre abonnement si vous avez opté pour le service « report » à la souscription de votre abonnement : option proposée à 81€/an ou 7€/mois en cas de prélèvement mensuel.
Pour activer cette option, vous devez remplir un bon de report et déposer votre carte en club.

3.12. Puis-je modifier mon abonnement en cours d’abonnement ?

Vous pouvez passer à un abonnement « supérieur » en cours d’abonnement, c’est-à-dire d’un abonnement Form-Access à un abonnement Forme ou Vitalité, ou d’un abonnement Forme à un abonnement Vitalité. Il vous faut en faire la demande à l’accueil de votre club et payer le complément.
Vous ne pouvez pas modifier votre abonnement en cours d’abonnement pour passer à un abonnement plus restrictif.

4. Paiement

4.1. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Nous proposons 2 modalités de paiement :
· le paiement immédiat de l’intégralité du prix de l’abonnement (paiement au comptant)
· le prélèvement mensuel

4.2. Est-ce que je peux régler en chèques vacances, coupon sport ANCV ou chèque CE ?

Tous ces modes de règlement sont acceptés pour les formules en paiement immédiat.
Pour les formules de paiement avec prélèvement mensuel, ces modes de règlement ne sont pas acceptés.

4.3. Si je choisis le prélèvement mensuel, quand seront prélevées mes mensualités ?

Dans le cas d’une formule avec prélèvement mensuel, le premier mois d’abonnement est dû le jour de votre souscription.
· Si vous vous abonnez entre le 1 et le 14e jour du mois, vous payerez également ½ mois d’abonnement au titre du mois en cours, nous vous offrons le reste du mois en cours
· Si vous vous abonnez entre le 15 et le dernier jour du mois, nous vous offrons la période en cours jusqu’à la fin du mois
Le premier prélèvement interviendra le 5 du mois suivant la date de début de votre abonnement et les autres prélèvements seront effectués tous les 5 du mois.

4.4. Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, il convient de déposer votre nouveau RIB à l’accueil de votre club, accompagné d’un mandat de prélèvement. Si vous souhaitez que ce nouveau RIB soit pris en compte pour votre prochain prélèvement, merci de le déposer au plus tard 21 jours avant votre date de prochain prélèvement.

5. Résiliation :

5.1. Quand puis-je résilier mon abonnement ?

Le mode de résiliation de votre abonnement varie en fonction de la formule que vous avez choisie.
Si vous avez opté pour une formule avec un engagement ferme d’un an, votre abonnement prendra fin automatiquement après 12 mois.
Si vous avez choisi une formule avec prélèvement mensuel avec un engagement minium de 12 mois, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à l’issue de cette période, sous réserve d’un préavis de 2 mois.
Et enfin, si vous avez choisi l’option Liberté, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sous réserve d’un préavis de 2 mois.

5.2. Quelle est la procédure pour résilier un abonnement payé par prélèvement ?

Pour résilier votre abonnement payé par prélèvement, vous devez nous adresser une demande de résiliation en nous faisant parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse ci-dessous:
Cercles de la Forme
Résiliation
20 rue Guersant
75017 Paris

Votre résiliation sera effective 2 mois après la date d’envoi de votre courrier.

6. Tarifs :

6.1. Proposez-vous des tarifs étudiants ?

Oui les étudiants bénéficient d’une réduction de 10% sur les formules Vitalité.
Dans ce cas il faudra présenter votre carte étudiant lors de votre inscription en club.
D’autres possibilités peuvent s’offrir à vous :
– Avec Izzly : voir auprès d’eux
– Avec la carte ISIC : vous devez acheter une contremarque directement sur leur site internet.

6.2. Proposez-vous un tarif spécifique en cas de réabonnement ?

Les adhérents souhaitant se réabonner bénéficient d’un tarif spécifique, et de l’exonération des droits d’entrée, sous réserve d’un réabonnement dans un délai de 15 jours.

7. Enfants / Adolescents

7.1. A partir de quel âge les enfants peuvent ils accéder aux Cours Collectifs Cercles de la Forme ?

Nous proposons des cours pour enfants à partir de 4 ans, pour les enfants de 6 à 12 ans et les adolescents à partir de 12 ans jusqu’à 16 ans.
A partir de 16 ans, vous avez accès aux formules d’abonnement « adultes », sous réserve d’être accompagné d’un représentant légal au moment de la souscription, et de présenter un certificat médical.

7.2. Dans quels clubs les activités enfants ont-elles lieu ?

Les cours enfants et ado sont proposés dans les Cercles suivants : Bastille, Bolivar, Brune, Cherche Midi, Lecourbe, Maillot, Ornano, Raspail, Pte de Versailles, St Lazare et Tolbiac.

7.3. Quelles sont les activités enfants proposées ?

Pour les enfants de 4-5 ans* : Initiation à la Danse, Mini Karate, Mini Kung Fu, Mini Judo
Pour les enfants de 6 à 12 ans* : Karate, Tae Kwon Do, Judo, Kung Fu, Modern’Jazz, Danse Classique
Pour les adolescents à partir de 12 ans* : Modern’Jazz, Hip-Hop, Zumba, Danse Classique, Danse Orientale, Karate, Tae Kwon Do, Judo, Full contact, Kung Fu, Boxe Thaïlandaise, Krav Maga, Ju-Jitsu, Ado Cardio Fitness
*liste susceptible d’être modifiée chaque année

rejoignez-nous !