26/09/2020 - Fermeture des clubs suite aux annonces du Ministre de la Santé

FAQ – CORONAVIRUS

+ Fermeture samedi 26 septembre 2020
Les Cercles de la Forme ont mis en place un protocole strict anti-COVID avec le label SAFETY SPORT CLUB.

Tous nos adhérents ont respecté ce protocole. Nous les en remercions.

Nos équipes ont aussi participé au respect de ces bonnes pratiques.

Grâce à ce protocole, les adhérents des Cercles de la Forme ont pu s’entraîner en toute sécurité.

A notre grande surprise, alors que des études scientifiques récentes semblent montrer que la pratique sportive augmente la résistance au COVID, notre Ministre de la Santé a annoncé la fermeture des clubs de sport à partir du samedi 26 Septembre 2020.

Les Cercles de la Forme sont donc dans l’obligation d’appliquer ces directives.

Comme nous l’avons déjà fait pendant le confinement, les Cercles de la Forme mettront tout en place pour gérer les compensations liées à vos abonnements.

Une communication sera mise en place sur le site et les réseaux sociaux. Suivez-nous !

Parce que le Sport est bon pour la santé, les Cercles de la Forme vont continuer à vous entraîner pendant cette petite fermeture en vous proposant des programmes attractifs sur les réseaux sociaux avec vos coachs toujours là pour vous.


Restons motivés et solidaires.

Un grand merci à tous pour votre compréhension.

Sportivement.


Le Team des Cercles de la Forme
# Laissez vous entraîner

+ Gestion des abonnements pendant la fermeture du 26/09/20
Cette nouvelle fermeture qui peut être terrible pour le secteur du Fitness et ses pratiquants a été décidée par le gouvernement dans l’intérêt général.

Nous sommes tristes de devoir fermer et nous pensons à vous tous qui avez repris le sport avec tant d’enthousiasme 🙂.

Pas d’inquiétude pour vos abonnements :

Les abonnements seront traités automatiquement à coût zéro pendant cette fermeture temporaire.

Vous n’avez rien à faire (ni auprès du club, du service client ou de votre banque). Pas de formulaire à remplir !
On s’occupe de tout pour vous !

· Paiement par prélèvement :  prélèvement suspendu pendant toute la durée de la fermeture.

· Paiement comptant :  prolongation d’autant de jours que la durée de fermeture.

Nous régulariserons chaque abonnement à la réouverture en fonction du nombre de jours de fermeture.

Si vous avez envie de nous soutenir : Nous vous proposons de ne pas stopper votre prélèvement d’octobre ou de ne pas décaler votre date de fin d’abonnement pour les paiements comptant en remplissant le formulaire ci-dessous.

Date de naissance *
* tous les champs sont obligatoires
Si vous avez besoin de renseignements n'hésitez pas à contacter le service clients: clientcdf@lescerclesdelaforme.com.
+ Envie d’être solidaire avec les Cercles de la Forme ?
Même si c’est cruel pour le monde de la remise en forme, dans l’intéret général nous sommes contraints de fermer.

Si vous avez envie de nous soutenir :

Nous vous proposons de ne pas stopper votre prélèvement d’octobre ou de ne pas décaler votre date de fin d’abonnement pour les paiements comptant en remplissant le formulaire ci-dessous.

Date de naissance *
* tous les champs sont obligatoires
Si vous avez besoin de renseignements n'hésitez pas à contacter le service clients: clientcdf@lescerclesdelaforme.com.
+ Comment m’entraîner pendant la fermeture   🙂?
Ne pas oublier !
L’activité physique est la meilleure manière de renforcer ses défenses immunitaires et de lutter contre la sédentarité, alors ne lâchez pas le sport 🙂.

Les Cercles de la Forme vous proposent plusieurs possibilités d’entraînements.

Les clubs ont fermé mais nos coachs ne lâchent rien !

  • Nous vous annonçons que les Cours en Live gratuits reprennent avec vos coachs toujours là pour vous 🙂.

    Restez connectés, les infos et les plannings arrivent.

    Cardio Training, Body Combat, Danse Classique, Modern Jazz, Culture physique, Yoga, Tae Kwondo, Krav Maga, Pilates et bien plus encore…
  • Suivez-nous sur Facebook et Instagram pour participer à nos cours Live.
  • Sur le Facebook des Cercles de la Forme, des cours vidéo sont déjà disponibles et à consommer sans modération.
  • Avec notre partenaire Planet Fitness, composez votre entraînement avec les nombreuses vidéos à votre disposition en cliquant sur ce lien : www.planet-fitness.com/athome/
Bon entraînement à tous ! Et à bientôt dans les clubs
+ Rentrée à partir du 31/08/20 : Reprise des cours et nouveaux plannings
Nous espérons que vous allez tous bien, et que votre été s’est bien passé.

Voici quelques infos pour vous tenir au courant de la reprise des activités sportives Adultes et Enfants aux Cercles de la Forme à partir du 31/08/2020.
Les Cercles de la Forme suivent l’évolution des directives gouvernementales concernant le COVID-19 et s’adaptent à chaque nouvelle instruction.

Nous devons conjuguer ensemble 3 paramètres :

– Limiter la propagation du virus en appliquant les meilleures mesures sanitaires
– Protéger nos clients et nos salariés au maximum
– Reprendre notre activité

En ce qui concerne la sécurité de nos salariés et de nos clients nous avons pris des mesures sanitaires parmi les plus sûres du marché de la remise en forme.

A savoir :

– Contrôle de la température par caméra thermique à l’entrée des clubs
– Plexiglass de distanciation aux accueils
– Assainisseurs d’air (tueur de virus) à l’accueil, dans les vestiaires et dans différents espaces des clubs
– Distributeurs de gel dans tous les clubs
– Fourniture de masque et de visières aux salariés
– Quadrillage des salles de cours pour assurer la distanciation physique
– Mise à disposition de produit virucide et de nettoyage
– Augmentation de la prestation nettoyage des clubs

+ Comment va s’organiser la rentrée ADULTES ?
Reprise de tous les cours : Fitness, Danses, Arts Martiaux, Enfants

Procédures Cours Adultes :

Cours sur réservation pour les adultes en Fitness, Danses, Arts Martiaux
– Possibilité de réserver 1 cours par jour sur les 10 prochains jours filants (impossibilité de réserver plus de 10 jours à l’avance).
– Le quadrillage reste en place dans les salles de cours. Dans les dojo utiliser les tatami comme repère de distanciation
– Respect d’une jauge par cours en fonction de la capacité de chaque salle de cours ou dojo
– Accès à la musculation avec utilisation de la FMI ( Fréquentation Maximum Instantanée )
– En fonction des studios, utiliser un coté pour l’entrée et un autre coté pour la sortie des clients.
– Utilisation des masques à l’entrée, dans les circulations et les vestiaires. Les douches sont fonctionnelles.
– Le port du masque pour la pratique sportive est laissé à la capacité de chacun et à son libre arbitre.
– Aération: les cours seront réduits de 5 à 10 mn afin d’assurer le renouvellement d’air et d’organiser les entrées et sorties des adhérents en toute sécurité.

+ Comment va s’organiser la rentrée ENFANTS et ADOS ?
Procédures Cours Enfants et Ados :

– Reprise de tous les cours sans réservation
– Application des mêmes protocoles que pour les écoles
– Si possible, utiliser le quadrillage au sol pour garder la distanciation physique sinon utiliser l’écartement avec bras écartés
– Utiliser 1 ou 2 tatami pour la distanciation en arts martiaux
– Pas de contact physique avec les enfants et entre les enfants en dehors de ce qui est nécessaire
– Les parents devront rester en dehors des clubs. 1 seul parent autorisé pour les plus petits.
– Port du masque : A partir de 11 ans utilisation des masques à l’entrée, dans les circulations et les vestiaires. Le port du masque pour la pratique sportive est laissé à la capacité de chacun et à la recommandation des parents.
– Aération: les cours seront réduits de 5 à 10 mn afin d’assurer le renouvellement d’air et d’organiser les entrées et sorties des adhérents en toute sécurité.

+ Port du masque dans le club 
– Commerciaux : Obligatoires – masques fournis

– Professeurs : Masques à votre disposition fournis par les Cercles – choix libre de le porter en fonction du type de cours et d’encadrement.

– Port du masque pour les pratiquants obligatoire dans les zones de circulation et dans les vestiaires. A ce jour, il n’y a pas d’obligation de le porter pour pratiquer une activité physique. C’est au choix de chacun de décider de le porter pendant son sport.

+ Quelle compensation ? Suite à la fermeture administrative du 16/03/20 au 22/06/20
Pour rappel, suite à la demande du gouvernement de fermer les clubs de sport, nous avons proposé différentes options solidaires à nos adhérents en fonction de leurs abonnements.
Du 15 mars au 31 mai 2020, il y a eu des propositions de mesures compensatoires solidaires à souscrire en ligne.

Compensation des abonnements adultes
Nous avons suspendu automatiquement à coût zéro l’intégralité des échéances de prélèvement de nos adhérents jusqu’à la réouverture du 22 Juin 2020.
Dans tous les cas, la durée de fermeture des clubs liée au COVID sera rajoutée à votre abonnement ou à votre date d’engagement de prélèvement de 12 mois sous forme d’un report à coût zéro.
En guise de compensation à la fermeture COVID, nous vous proposons un avoir sous forme de prolongation gratuite d’abonnement pour les abonnements en paiement comptant.

Comment fonctionne la prolongation ?
Si vous avez choisi le paiement comptant :
Votre abonnement sera automatiquement prolongé à coût zéro de la durée de fermeture COVID.
Si vous avez choisi le prélèvement mensuel :
Vos prélèvements ont été suspendus à coût zéro pendant la durée de la fermeture COVID.
Les prélèvements reprendront en Juillet 2020 après la réouverture du 22 Juin 2020 pour compléter votre engagement de 12 mois minimum.

ChoixFormules
• Compensation
• Solidaires
• Accompagnement
Paiement Comptant Prélèvement
• Compensation Prolongation d’abonnement gratuite de la durée de fermeture.
3 mois en +
Vous n’avez pas été prélevé pendant 3 mois.
Prochain prélèvement en Juillet 2020.
3 mois sans prélèvement
• Solidaire
Offre clôturée le 31/05
Réduction de 20 % sur votre futur abonnement.
Durée abonnement inchangée.
20% offerts
Réduction de 8 €, 5€, 3€ selon la formule par mensualité sur 12 mois.
96 €, 60 € ou 36 € offerts
• Accompagnement
Offre clôturée le 31/05
2 invitations gratuites de 3 mois pour vos proches.
Durée abonnement inchangée.
6 mois offerts
2 invitations gratuites de 3 mois pour vos proches.
6 mois offerts


Compensation des Abonnements Enfants
Les cours pour enfants ne pourront pas reprendre avant la prochaine rentrée scolaire de Septembre 2020.
Les cours n’auront pas eu lieu du 15 Mars 2020 au 30 Juin soit :
•   3 mois 1/2 sans cours sur les 10 mois d’enseignement prévu

Afin de caler les cours enfants sur l’année scolaire 2020/2021, nous vous proposons un avoir COVID utilisable de la manière suivante :
•   Calcul de l’avoir COVID = Cotisation annuelle/ 10 x 3,5

Cet avoir COVID sera à déduire de la cotisation 2020/2021 afin que la période de cours de votre enfant s’étale sur l’année scolaire de Septembre 2020 à Juin 2021.
* sous réserve d’avoir un abonnement valide de la durée totale de fermeture.
+ Est-il possible d’être remboursé suite à la fermeture du 16/03/20 au 22/06/20 ?
L’ordonnance gouvernementale du 7 Mai 2020 autorise les établissements d’activités physiques et sportives à proposer une prestation identique ou équivalente pour sauvegarder la trésorerie des entreprises concernées.

Le remboursement n’est donc pas une obligation légale et pourrait mettre en péril Les Cercles de la Forme et ses salariés.
Nous avons donc mis en ligne du 15 mars au 31 mai 2020 des propositions de mesures compensatoires solidaires.
Nous avons suspendu automatiquement à coût zéro l’intégralité des échéances de nos adhérents jusqu’à la réouverture des clubs.

Pour bénéficier d’une compensation liée à la fermeture, reportez-vous aux rubriques:
– Quelle compensation ?
– Compensation des abonnement Adultes
– Compensation des abonnements Enfants
+ Je souhaite résilier mon abonnement, comment faire ?
Nous sommes triste de vous voir prendre une telle décision !
La situation actuelle d’épidémie COVID-19, et conformément à nos conditions générales de vente, n’est pas un motif de résiliation anticipée.
Nous avons pris des mesures compensatoires pour vous motiver à continuer à nous suivre et à être solidaire avec toutes les équipes des Cercles de la Forme.

N’oubliez pas que le sport est un des moyens d’augmenter ses défenses immunitaires. Essayez de nous suivre sur les différents supports mis à votre disposition.
Plus que jamais, les équipes des Cercles de la Forme se mobilisent pour vous accompagner dans ces moments difficiles.
Plus que jamais, nous pensons que le pouvoir du collectif (enseignants des Cercles de la Forme, adhérents des Cercles de la Forme, administratifs, commerciaux) est ce qui fera la différence.

Tous unis face au Coronavirus. Nous avons besoin de votre solidarité.
Merci à tous de continuer à faire du sport.
Si vous souhaitez malgré tout nous quitter, vous pouvez suivre les c.g.v habituelles.
On garde quand même espoir de vous retrouver bientôt.


Nous vous remercions pour votre solidarité et votre sens des responsabilités.
Au nom de l’ensemble des collaborateurs des Cercles de la Forme, je vous remercie de votre Fidélité et de votre Confiance.

Prenez soin de vous et de vos proches.
On vous aime. 

L’équipe des Cercles de la Forme

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